Messages de octobre 2011

26 octobre 2011 1

Dior.com : un site à voir, une expérience à revoir

By in ergonomie web

Je consulte à l’instant deux articles traitant du nouveau site de Dior. Le premier, publié sur richcommerce.fr, parle de « choix de conception […] anachroniques » et de « mauvais traitement infligé aux internautes ». De son côté, l’analyse de Web&luxe évoque une « navigation simple » et un « site […] bien fait ». J’ai donc tenté de me faire ma propre […]

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21 octobre 2011 3

Commande impossible si le produit n’est pas disponible dans ma région, bug ou e-commerce du moyen-âge ?

By in e-commerce, ergonomie web

Je le disais il y a quelques mois dans une note consacrée au site de Boulanger, le retrait en magasin est une fonctionnalité parfois complexe à gérer pour les enseignes marchandes. Chez Darty, ce n’est pas le retrait qui pose problème, mais l’expédition. Je poursuis la commande entamée lors de la rédaction de la note […]

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18 octobre 2011 0

Darty veut vous vendre ses extensions de garantie

By in e-commerce, en vitesse, ergonomie web

Les marges réalisées sur les produits high-tech par les marchands en ligne sont souvent assez réduites. Pour augmenter leur chiffre d’affaire, la plupart des sites e-commerce proposent à leurs clients de nombreux services complémentaires, sous forme de cartes de membres et d’assurances notamment. Darty propose par exemple plusieurs formules de garanties… de façon plutôt insistante.

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