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28 juin 2016 0

E-commerçants, qu’attendez-vous pour soigner le contact client ?

By in e-commerce, ergonomie web, interface utilisateur

(Article initialement publié sur Medium.) Cher e-commerçant, Voilà des années que nous nous connaissons. J’apprécie la simplicité de notre relation : j’achète des trucs sur ton site, tu me les expédies. Il arrive malheureusement que tout ne se passe pas aussi simplement et que j’aie besoin de te contacter pour diverses raisons : demande d’informations, […]

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