Messages relatifs au tag ‘retour’

30 juin 2014 1

L’importance du retour utilisateur (ou feedback direct)

By in e-commerce, en vitesse, ergonomie web, interface utilisateur

J’ai effectué à l’instant un achat sur le site d’H&M. Sur la fiche produit, le manque de retour utilisateur m’a déconcerté. Je clique ici sur le (minuscule) lien guide des tailles. Voici ce qui s’affiche : Manifestement ce layer est vide. J’attends une bonne dizaine de secondes, rien ne se passe. Dans le doute je […]

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23 décembre 2013 3

La Grande Récré est une enseigne de MAGASINS, c’est compris ?

By in e-commerce, en vitesse, ergonomie web

Je me rends sur le site de La Grande Récré afin de trouver des jouets à offrir pour Noël. Premier contact avec cette enseigne que je ne connais pas : ce layer géant. Personnellement, il ne me donne pas envie d’aller voir plus loin. Il est rempli d’informations qui ne m’intéressent pas à ce stade […]

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29 septembre 2011 0

Twitter, OVH : la force d’un réseau social

By in ergonomie web, réseaux sociaux

Il y a deux semaines, au cours de manipulations que je croyais effectuer sur mon site de test, j’ai supprimé mon blog par erreur. J’ai immédiatement contacté le support de mon hébergeur (par téléphone et via l’interface web dédiée), OVH, pour obtenir de l’aide. J’ai ensuite été confronté à une situation pénible : le manque […]

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