Le cauchemar Instagram partie 1 : pour les non-inscrits

Instagram compte plus d’un milliard d’utilisateurs. Un chiffre énorme… mais qui reste largement inférieur aux six milliards et demi de personnes qui ne l’utilisent pas.

Voici à quoi ressemble une page Instagram vue sur smartphone pour tous les gens qui n’ont pas de compte.

Instagram vu par un non-inscrit sur un smartphone

Un avertissement relatif à la collecte d’informations et aux cookies qu’il est impossible de refuser (ce n’est pas conforme au RGPD, mais quand on s’appelle Facebook – propriétaire d’Instagram, trop de gens l’ignorent encore – on s’en fiche probablement pas mal), et un second bandeau Passez sur l’app.

Une fois qu’on a masqué tout ça, on obtient ceci (je passe sur desktop pour améliorer la lisibilité) :

Instagram - page de garde du compte un_bon_chien

Je remarque plusieurs points problématiques plus ou moins importants. Le contraste du moteur de recherche est trop faible, par exemple. Mais le plus gênant ne se voit pas sur la copie d’écran : tous les contenus cliquables sont bloqués. Un clic sur
• le nombre de publications
• le nombre d’abonnés
• le nombre d’abonnements
• l’image de profil
• l’image en dessous
• le lien IDENTIFIÉ(E)
• … ou une publication (les photos en bas, probablement l’objet de la visite) fera apparaître la fenêtre suivante :

Instagram - modale d'inscription

Circulez, il n’y a rien à voir. Ou plutôt « Abonnez-vous, vous n’êtes pas sur internet ici, vous êtes chez nous et seuls les membres sont autorisés à en savoir plus ». (Cette idée de « ne pas être sur internet » est très importante, j’y reviendrai plus tard.)

Si je scrolle un peu pour voir le contenu de la page, une fenêtre quasiment identique apparait :

Instagram - modale d'inscription bloquante
Cette modale représente probablement ce que l’on peut faire de pire sur internet : une fois qu’elle est apparue, le site est littéralement figé. Il n’est pas possible de fermer cette fenêtre (contrairement à la précédente : la croix en haut à droite a disparu), il n’est plus possible de scroller, bref je me trouve devant un mur. Le bouton page précédente me fait quitter le site ; la seule possibilité pour revenir sur la page que je consultais est donc de rafraîchir la page.

Cela étant dit, il est tout de même possible de consulter le détail d’une publication si vous avez son lien direct. Comme ici par exemple :

Instagram - détail d'une publication

Là les choses deviennent plus complexes. Par exemple, seul un œil exercé verra que cette publication est une succession de sept images grâce aux microscopiques points en bas de l’image, et que l’on peut passer de l’une à l’autre via la minuscule flèche gris clair sur fond blanc. Mais si, c’est là :

Instagram - détail d'une publication (légendé)

J’apprécie également les pictos non légendés. Je veux bien admettre que le cœur et le phylactère soient compréhensibles ; le fanion, à la limite ; mais l’avion en papier pose problème : ici il permet de partager le contenu avec un tiers (via Facebook, Twitter etc.), alors qu’en haut de la page d’un utilisateur connecté le même picto renvoie vers les messages privés ! De toute façon, à quoi bon afficher tous ces pictos puisqu’ici encore, tous les clics (sauf l’avion en papier, bizarrement) renvoient vers la modale d’inscription au site…

Note : cliquer sur le nombre de J’aime fera s’afficher la modale bloquante. Impossible de savoir pourquoi celle-ci plutôt que l’autre.

Cela étant dit, je pense que ce sont les publications sous forme de vidéo qui me plaisent le plus. Là, on atteint vraiment le sommet de l’enfer.

Instagram - détail d'une publication en vidéo

Cette vidéo a un bouton lecture… et c’est tout. Pas de barre de temps (donc  impossible de se déplacer dans la vidéo… où même simplement de connaître sa durée totale), pas de contrôle du volume sonore, pas d’agrandissement de la fenêtre, rien qu’un bouton lecture.

Pire : si je consulte un autre onglet du navigateur pendant la lecture de la vidéo, cette dernière s’arrête et reprendra au début lorsque je retournerai sur l’onglet.

Bizarrement, certaines vidéos ont des commandes de lecture, comme ici par exemple :

Instagram - détail d'une publication en vidéo avec lecteur

Ça ne résout pas le problème du bloquage lorsque l’on va sur un autre onglet, mais au moins on a des commandes de lecture et l’affichage de la durée de la vidéo.

Je m’arrête là pour Instagram vu par un non-inscrit. Malheureusement il reste encore tant à dire… Je ne vous ai pas parlé des commentaires ? De la qualité des images ? De l’impossibilité de mettre des liens (la *base* d’internet en somme) ? Ce sera pour plus tard.

Une bonne newsletter, ce n’est pas une affiche avec un lien

J’ai reçu il y a quelques jours une newsletter de mon fournisseur d’eau. L’idée est intéressante : la région est en alerte sécheresse depuis avril (je l’ignorais), des mesures de restriction d’eau ont été mises en place et cette newsletter permet de les diffuser. La réalisation de ce message n’est malheureusement pas vraiment à la hauteur.

Les ennuis commencent avant même son ouverture :

L'objet du mail

Une faute de frappe dès l’objet de la newsletter (Des mesures de restricition d’eau), ça manque de sérieux. Quant au message lui-même, le voici :

La newsletter lorsque les images sont masquées

Pas de texte alternatif… Pas de texte tout court en fait, la newsletter n’est composée que d’images qui ne sont par défaut pas affichées dans mon client mail. Ce contenu très limité me permet d’ailleurs de constater l’absence de lien permettant d’afficher la newsletter en ligne et surtout l’absence de lien de désabonnement. (Cela soulève un problème intéressant : j’ai refusé de recevoir des communications de mon fournisseur d’eau, pourquoi ai-je donc reçu ce message ? Pace qu’il est plus important que les autres ? Le gouvernement peut-il passer outre mon autorisation pour transmettre ses informations ?)

J’affiche les images, la newsletter apparaît. La voici :

La newsletter

La présentation des informations est relativement claire, les pictos agrémentent un contenu pas forcément très amusant ; visuellement la newsletter semble au niveau. Pourtant… Plusieurs textes sont peu lisibles (les commentaires des six pictos, les liens des réseaux sociaux en bas) voire carrément illisibles (le logo de la préfecture, le contenu de la carte), et surtout – je le répète parce que c’est important – tout ce contenu textuel est en image.

Dernière maladresse, peut-être la plus triste : tous les liens de la newsletter renvoient vers un seul et unique site. On aurait aimé par exemple
• un lien vers davantage d’informations (le contenu existe pourtant, voir ci-dessous)
• un lien qui renvoie directement vers l’arrêté restriction de l’irrigation agricole plutôt qu’un texte débrouillez-vous pour le trouver sur www.nord.gouv.fr
• un lien qui permette de voir la carte, de la comprendre, d’en voir d’autres
• un lien vers les gestes éco-citoyens dont il est question
• des liens vers les réseaux sociaux (les pictos Facebook, Twitter et Linkedin ne renvoient pas vers les sites concernés…)

Sans compter que le seul et unique lien de toute cette newsletter est celui-ci, c’est-à-dire qu’un clic n’importe où sur la news me renvoie sur cette page qui n’a à première vue aucun rapport avec le message :

La page d'accueil du site de la préfecture du Nord

Il y a pourtant bien un encart dédié à l’alerte sécheresse sur cette page, encart qui renvoie vers la rubrique appropriée, seulement il est plus bas dans la page et son look ne rappelle pas le contenu de la news.

Bref, il reste beaucoup de travail pour transformer cette affiche en newsletter de qualité. Enfin l’idée est bonne… et vient apparemment de la préfecture du Morbihan. Allez le Nord, un petit effort ?

Vidéos de publicité : lesnumeriques ont perdu la tête

Je n’utilise pas de navigateur desktop sans bloqueur de publicité ; à vrai dire je me demande comment on peut s’en passer. Sur mobile c’est plus compliqué : je n’ai pas bien compris comment fonctionnent les apps qui bloquent la publicité du coup je n’en ai pas encore installé.

La semaine dernière j’ai eu besoin de consulter le site lesnumeriques sur mon smartphone. La visite n’a pas été très agréable.

Voici la page d’accueil :

Accueil du site lesnumeriques sur smartphone

Plus d’un tiers de la surface de l’écran est occupé par une publicité pour une voiture. Cette publicité :
• passe devant le contenu ;
• ne peut pas être masquée ;
• ne peut pas être mise en pause ;
• tourne en boucle.

Si je tourne mon smartphone le résultat est encore plus impressionnant :

Accueil du site lesnumeriques sur smartphone en mode portrait

La vidéo et le bandeau de publicité en haut occupent l’intégralité de l’espace disponible. Autrement dit : comme il est impossible de masquer la vidéo, je ne peux tout simplement pas consulter le site. 

Je clique sur un article pour le consulter. Voici la page qui s’ouvre :

Page de test du site lesnumeriques

Ici aussi une vidéo occupe une bonne partie de l’espace disponible. Quelques remarques :
• il ne s’agit pas d’une publicité mais d’un test en vidéo (bien entendu, ce test devrait être précédé d’une publicité, mais elle ne s’est apparemment pas lancée cette fois) ;
• il s’agit d’une vidéo de brosse à dents électrique alors que je consulte un test d’objectif d’appareil photo ;
• une croix me permet cette fois de masquer la vidéo.

L’expérience est si désagréable que je me dis qu’il doit y avoir un problème.

Je me rends une nouvelle fois sur le site ce matin avec un autre smartphone. Je suis accueilli par cet écran :

Gestion des données personnelles par Quantcast

L’insupportable système de gestion des données personnelles par Quantcast (si vous voulez en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles par lesnumeriques, je vous conseille de jeter un œil à cette note d’edasfr).

Je quitte cet écran avec beaucoup de peine et j’atteins enfin la page d’accueil :

Accueil du site lesnumeriques sur un autre smartphone

La vidéo occupe le tiers inférieur du site… mais cette fois je peux la fermer. Ouf ! La vidéo de la voiture que l’on ne pouvait pas masquer était un bug ! En fait… C’est difficile à dire, puisqu’une fois sur la page d’un article :

Page de test du site lesnumeriques sur un autre smartphone

…je me retrouve devant une nouvelle vidéo de publicité impossible à cacher.

Le meilleur pour la fin ? les vidéos se lancent sur absolument toutes les pages de contenu du sites. Si je refais mon parcours de ce matin sur le site, ça donne :

  1. page d’accueil : publicité vidéo pour Microsoft qui se lance automatiquement
  2. une actualité à propos de photo : test vidéo d’un laptop qui se lance automatiquement
  3. retour en page d’accueil via le bouton page précédente : la pub Microsoft se relance automatiquement
  4. un article : publicité pour Intermarché qui ne peut être masquée, suivie du test vidéo d’un laptop alors que je consulte un article qui parle d’un casque audio.

Dites lesnumeriques, vous êtes sérieux là ?