Expérience utilisateur : little big mistakes, les petites erreurs qui agacent #2 (La Poste, le dictionnaire, orthonet)

Petite compilation de bugs, d’oublis et de mesquineries glanés sur l’internet ces derniers jours. (Le premier little big details est accessible à cette adresse.)

• La Poste : fâchée avec les accents ?

Le site internet de La Poste propose depuis quelques temps un service très pratique permettant de localiser un bureau de poste et d’en connaître les horaires (entre autres). Il suffit de se rendre à cette adresse et d’entrer la ville ou le code postal de son choix.

Little big mistake - La poste : localiser un bureau

(Le bouton « recherche » est placé si bas qu’il est invisible sur ma capture d’écran, mais ce n’est pas le propos.)

Problème : selon ce site, il n’y aurait pas de bureau de poste à Montélimar. Étrange ?

Little big mistake - La poste : recherche "Montélimar"

(Me permettre de faire une nouvelle recherche directement plutôt que de me renvoyer sur une autre page via un bouton aurait été agréable, mais ce n’est pas le propos.)

La raison est simple : le site ne comprend pas les accents. La recherche d’un bureau de poste à « Montelimar » renverra elle vers la bonne page. (Testé sur Mac, avec Firefox et Safari.)

Little big mistake - La poste : recherche "Montelimar"

• Le Dictionnaire : encore une histoire d’accent

J’ai souvent besoin d’un dictionnaire lorsque je rédige mes notes (pour éviter d’employer un mot à tort, par exemple : « derechef » ne signifie pas « immédiatement » mais « à nouveau, une seconde fois »). Je me rends donc régulièrement sur le-dictionnaire.com pour m’assurer de ne pas écrire d’ânerie.

Little big mistake - Le dictionnaire : page d'accueil

Malheureusement, ce site a lui aussi un problème avec mes accents. Voici la page qui correspond à la requête « été » :

Little big mistake - Le dictionnaire : résultat de recherche "été"

Testé sur plusieurs Firefox. Pas de souci avec Safari en revanche.

Note : lire la phrase « Veuillez vérifiez l’orthographe … » sur un site intitulé le-dictionnaire.com me fait un peu mal au cœur. (J’ai changé de dictionnaire depuis.)

• Orthonet : focus !

Orthonet est un autre site que je consulte régulièrement lorsque je rédige un document.

Little big mistake - Orthonet : page d'accueil

Ici aucun problème d’accent. Aucun problème particulier d’ailleurs, juste une remarque : pourquoi ne pas mettre automatiquement le focus sur le champ de recherche ?

Je m’explique. Si je tape « google.fr » dans ma barre d’adresse et que je valide avec la touche <entrée>, je suis redirigé sur la page d’accueil de Google. Si je tape ensuite du texte (sans toucher à ma souris), il sera automatiquement inséré dans le champ de recherche. C’est un gain de temps très appréciable pour les utilisateurs avancés.

On retrouve ce fonctionnement sur de très nombreux sites : Google donc, mais aussi le-dictionnaire, le dictionnaire des synonymes de l’université de Caen (cette note a un thème assez précis)… mais pas sur Orthonet. Dommage.

Expérience utilisateur : Readability, une extension qui facilite la lecture

Lire sur internet demande un certain investissement. Les conditions de lecture (entre autres), rarement idéales, poussent de plus en plus d’utilisateurs à scanner les textes plutôt qu’à les parcourir en détail.

Je l’évoque souvent sur ce blog, la lisibilité des textes est un point trop souvent mis de côté par les concepteurs de sites. Trop petits, peu contrastés, trop denses… Les paramètres à prendre en compte lors de la mise en page de contenus web sont nombreux et malheureusement souvent négligés.

Readability est une extension multi navigateurs (Firefox, Chrome, Safari) et multi plate-formes (ordinateur, tablette, smartphone) qui transforme le contenu texte d’une page web afin de le rendre plus lisible. Elle permet au lecteur de s’affranchir du bruit visuel entourant un document afin de se concentrer sur son contenu, lui même retravaillé pour plus de clarté.

Quelques réglages permettent de personnaliser l’apparence du texte modifié. En voici quelques exemples.

Vous souhaitez consulter un reportage de Zataz mais vous n’avez pas 12/10 à chaque œil ?

Readability - article de zataz.com sans (à gauche) et avec (à droite) l'extension

Vous êtes lassés des publicités collées en plein milieu des articles du Monde ?

Readability - article du Monde sans (à gauche) et avec (à droite) l'extension

Les 3 (!) animations Flash de cette actualité de Clubic, qui bougent en permanence (mention spéciale à la vidéo de droite), vous perturbent ?

Readability - article de Clubic sans (à gauche) et avec (à droite) l'extension

Readability n’est pas une nouveauté : conçu il y a quelques années, il ne s’agissait au départ que d’un simple script à glisser dans ses favoris. Il a beaucoup évolué depuis et offre aujourd’hui quelques fonctionnalités supplémentaires que je n’évoque pas ici (je ne les ai pas testées.) Sa récupération par Apple dans Safari 5 est sans doute une preuve de son indéniable utilité.