Le cauchemar Instagram partie 1 : pour les non-inscrits

Instagram compte plus d’un milliard d’utilisateurs. Un chiffre énorme… mais qui reste largement inférieur aux six milliards et demi de personnes qui ne l’utilisent pas.

Voici à quoi ressemble une page Instagram vue sur smartphone pour tous les gens qui n’ont pas de compte.

Instagram vu par un non-inscrit sur un smartphone

Un avertissement relatif à la collecte d’informations et aux cookies qu’il est impossible de refuser (ce n’est pas conforme au RGPD, mais quand on s’appelle Facebook – propriétaire d’Instagram, trop de gens l’ignorent encore – on s’en fiche probablement pas mal), et un second bandeau Passez sur l’app.

Une fois qu’on a masqué tout ça, on obtient ceci (je passe sur desktop pour améliorer la lisibilité) :

Instagram - page de garde du compte un_bon_chien

Je remarque plusieurs points problématiques plus ou moins importants. Le contraste du moteur de recherche est trop faible, par exemple. Mais le plus gênant ne se voit pas sur la copie d’écran : tous les contenus cliquables sont bloqués. Un clic sur
• le nombre de publications
• le nombre d’abonnés
• le nombre d’abonnements
• l’image de profil
• l’image en dessous
• le lien IDENTIFIÉ(E)
• … ou une publication (les photos en bas, probablement l’objet de la visite) fera apparaître la fenêtre suivante :

Instagram - modale d'inscription

Circulez, il n’y a rien à voir. Ou plutôt « Abonnez-vous, vous n’êtes pas sur internet ici, vous êtes chez nous et seuls les membres sont autorisés à en savoir plus ». (Cette idée de « ne pas être sur internet » est très importante, j’y reviendrai plus tard.)

Si je scrolle un peu pour voir le contenu de la page, une fenêtre quasiment identique apparait :

Instagram - modale d'inscription bloquante
Cette modale représente probablement ce que l’on peut faire de pire sur internet : une fois qu’elle est apparue, le site est littéralement figé. Il n’est pas possible de fermer cette fenêtre (contrairement à la précédente : la croix en haut à droite a disparu), il n’est plus possible de scroller, bref je me trouve devant un mur. Le bouton page précédente me fait quitter le site ; la seule possibilité pour revenir sur la page que je consultais est donc de rafraîchir la page.

Cela étant dit, il est tout de même possible de consulter le détail d’une publication si vous avez son lien direct. Comme ici par exemple :

Instagram - détail d'une publication

Là les choses deviennent plus complexes. Par exemple, seul un œil exercé verra que cette publication est une succession de sept images grâce aux microscopiques points en bas de l’image, et que l’on peut passer de l’une à l’autre via la minuscule flèche gris clair sur fond blanc. Mais si, c’est là :

Instagram - détail d'une publication (légendé)

J’apprécie également les pictos non légendés. Je veux bien admettre que le cœur et le phylactère soient compréhensibles ; le fanion, à la limite ; mais l’avion en papier pose problème : ici il permet de partager le contenu avec un tiers (via Facebook, Twitter etc.), alors qu’en haut de la page d’un utilisateur connecté le même picto renvoie vers les messages privés ! De toute façon, à quoi bon afficher tous ces pictos puisqu’ici encore, tous les clics (sauf l’avion en papier, bizarrement) renvoient vers la modale d’inscription au site…

Note : cliquer sur le nombre de J’aime fera s’afficher la modale bloquante. Impossible de savoir pourquoi celle-ci plutôt que l’autre.

Cela étant dit, je pense que ce sont les publications sous forme de vidéo qui me plaisent le plus. Là, on atteint vraiment le sommet de l’enfer.

Instagram - détail d'une publication en vidéo

Cette vidéo a un bouton lecture… et c’est tout. Pas de barre de temps (donc  impossible de se déplacer dans la vidéo… où même simplement de connaître sa durée totale), pas de contrôle du volume sonore, pas d’agrandissement de la fenêtre, rien qu’un bouton lecture.

Pire : si je consulte un autre onglet du navigateur pendant la lecture de la vidéo, cette dernière s’arrête et reprendra au début lorsque je retournerai sur l’onglet.

Bizarrement, certaines vidéos ont des commandes de lecture, comme ici par exemple :

Instagram - détail d'une publication en vidéo avec lecteur

Ça ne résout pas le problème du bloquage lorsque l’on va sur un autre onglet, mais au moins on a des commandes de lecture et l’affichage de la durée de la vidéo.

Je m’arrête là pour Instagram vu par un non-inscrit. Malheureusement il reste encore tant à dire… Je ne vous ai pas parlé des commentaires ? De la qualité des images ? De l’impossibilité de mettre des liens (la *base* d’internet en somme) ? Ce sera pour plus tard.

4 réponses sur “Le cauchemar Instagram partie 1 : pour les non-inscrits”

  1. Merci pour cet article qui résume bien ma frustration quotidienne sur ce réseau. Pinterest n’est pas en reste également, avec une stratégie similaire. Et merci pour unbonchien, qui m’a pas mal aidé pendant et après le confinement.

    1. Merci de ton commentaire (et de ton retour sur unbonchien !)
      J’ai un souvenir assez proche de Pinterest « non inscrit » effectivement. Dans les deux cas j’ai fini par avoir besoin des sites donc je me suis inscrit ; pour Pinterest mon principal problème d’utilisateur très ponctuel c’est que tout me semble très lent. Instagram, il y a encore tant à dire…

  2. Sur IG, l’interface des Stories est une mine de choses à ne pas faire en UX aussi je crois : il y en a dans tous les sens, certains menus/fonctionnalités ne sont accessibles qu’au swipe, aucun label sur les icônes…

    1. Merci de ton commentaire !
      Oh oui, il y a beaucoup à dire sur les stories, mon souci préféré étant… Comment savoir où elles se trouvent ? Comment deviner qu’il faut cliquer sur l’avatar d’un membre pour afficher ses stories ? C’est tout bête mais il a fallu qu’on me montre, la première fois…

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